公司规模：100 - 499人
公司性质：私营/民营企业
| 供应链客户服务专员 招聘信息 | |
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工作地点：上海-闵行区 学历要求：本科及以上 招聘人数：1人 工作经验：二年以上 职位性质：全职 外语要求：无 工资待遇：8000 - 13000 |
供应链客户服务专员 职位描述岗位职责：1.接收并审核销售部门的订单需求，确保信息的准确性与完整性； 2.负责制作、审核并与销售部及客户确认销售合同/订单，根据订单需求，对接工厂，跟踪生产进度和库存情况； 3.定期维护和更新现有客户信息，同时在ERP系统中为新增客户创建主数据账户，确保信息（如名称、地址、付款条款等）准确无误； 4.与财务部门密切配合，跟踪和更新客户的付款进度，及时在系统中登记到款信息，根据付款状态，负责制作并签发产品出库单，协调安排订单的发货事宜； 5.对接物流服务商，处理物流过程中的异常情况，并及时与销售、客户沟通，协调提货与发货事宜，确保货物按时发出； 6.在ERP系统中实时更新订单状态（如：已下单、已发货、已签收）； 7.负责接收、评估、分类并处理客户咨询及投诉问题（包括质量、供应链、服务、安全等方面）； 8.领导交办的其他供应链部门工作。 任职要求： 1.统招本科及以上学历，物流管理、供应链管理、化工、国际贸易或相关专业优先； 2.具备2年以上化工行业优先订单处理、供应链支持、客户对接或相关岗位工作经验； 3.熟练掌握金蝶ERP系统、OA系统操作，具备出色的Excel技能进行数据处理分析； 4.注重细节，具有高度的责任心和严谨的工作态度，能够高效、准确地处理大量数据； 5.优秀的跨部门沟通能力和协调能力，能够与销售、财务、工厂、物流等多方有效协作； 6.出色抗压能力和学习能力，能够适应正处于高速发展公司的工作节奏。 |
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